مقدمة
مقدمة
مقدمة
رحلتنا على مدار أكثر من 40 عامًا
التيسير لخدمات التكنولوجيا هي شركة تابعة لمجموعة التيسير الشهيرة، وهو اسم اقترن بالتميز في قطاع الأعمال لأكثر من أربعة عقود في قطر.
أُسست التيسير لخدمات التكنولوجيا مؤخرًا من قسم مركز صيانة شركة الكمبيوتر العربية – التي كانت سابقًا جزءًا من إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات الرائدة في قطر، والتي أُسست عام 1978 – ثم أصبحت الآن كيانًا منفصلًا، يجمع بين الخبرة والتجربة والموثوقية والتفاني في رضا العملاء الذي تتميز به العلامة التجارية.
الرؤية
تتمثل رؤيتنا في مواصلة الاضطلاع بدور رياديّ في توسيع قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال تزويد عملاء Dell بصيانة سلسة للأجهزة والبقاء في طليعة القطاع من خلال تقديم أفضل العمليات والاستمرار على هذا النهج، لبلوغ أسرع أوقات التسليم.
الرسالة
تركز التيسير لخدمات التكنولوجيا على الحفاظ على سمعتنا كشركة خدمات تتمتع بمصداقية عالية، بدعم من الخدمة الفعالة نقدمها للعملاء. نحن نهتم بمتطلبات خدمة عملاء Dell بطريقة سهلة وسريعة وموثوق بها، حتى يتسنى لهم إيلاء المزيد من التركيز على أعمالهم أكثر من تركيزهم على قلقهم بشأن مشكلات الأجهزة.
القيم
في التيسير لخدمات التكنولوجيا، نفتخر بالخدمات والمهنية والجودة التي نقدمها ونسترشد بنظام القيم الذي يمكننا من تحقيق رؤيتنا ورسالتنا من خلال:
التركيز المستمر على العملاء: نسعى جاهدين لتحديد احتياجات عملائنا وتقديم الحلول المناسبة، وكسب ثقة عملائنا واحترامهم دائمًا.
التركيز على الموظف: نحن نضمن تجهيز موظفينا تجهيزًا جيدًا كي ينجون فيما يفعلونه من خلال التدريب المنتظم والحصول على الاعتمادات ونقل المعرفة من Dell.
النزاهة هي مبدأُنا: نتعامل بمصداقية وشفافية مع جميع مع عملائنا وموردينا وشركائنا باتباع أفضل الممارسات الدولية في سياساتنا وعملياتنا.
روح الفوز لدينا: التزامنا باستمرار تحسين عروض خدماتنا يضمن تقديم نتائج ناجحة يمكن مقارنتها بمعايير الصناعة العالمية.
